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Política de Reembolso
En Macchiato Café Bistró, nuestra prioridad es garantizar que disfrutes de cada comida y bebida que entregamos. Si por alguna razón tu pedido no cumple con tus expectativas o si la comida llega en mal estado, estamos aquí para resolverlo.
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Calidad Garantizada: Nos enorgullece ofrecer comida de la más alta calidad, pero entendemos que los errores pueden ocurrir. Si alguna vez recibes un pedido que no cumple con nuestros estándares de calidad, por favor, contáctanos de inmediato.
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Reemplazo Gratuito: Si la comida o bebida entregada está dañada o no es satisfactoria, haremos todo lo posible para solucionarlo. Simplemente comunícate con nosotros dentro de un plazo razonable después de recibir tu pedido, y te enviaremos una nueva entrega sin costo adicional.
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Proceso de Reclamación: Para solicitar un reemplazo o resolver un problema con tu pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@macciatopanama.com o 6923-1155. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción.
Términos de Servicio
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Entrega y Costo: Ofrecemos un servicio de entrega de comidas y bebidas a domicilio por un costo de $3.50. Nuestro objetivo es entregarte tus productos frescos y deliciosos de manera oportuna.
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Pedido Mínimo: Para garantizar una entrega eficiente, requerimos un pedido mínimo de 10$ en cada entrega. Esto nos ayuda a mantener nuestro servicio de calidad y cubrir los costos de entrega.
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Horarios de Entrega: Nuestro horario de entrega varía según la ubicación y la disponibilidad. Al realizar tu pedido, te informaremos sobre la hora estimada de entrega. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los plazos prometidos.
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Pago: Aceptamos pagos en efectivo o a través de Yappy. Tu pago se procesará de manera segura y confidencial.
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Cambios y Cancelaciones: Si deseas realizar cambios en tu pedido o cancelarlo, por favor, comunícate con nosotros lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte, pero ten en cuenta que los cambios pueden estar sujetos a disponibilidad.
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Comentarios y Sugerencias: Valoramos tus comentarios y sugerencias. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
